你在万象城体育简体中文站留下的信息，怎么被处理

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适用范围

这份政策适用于万象城体育简体中文官网，包括当前开放的中文站测试版 V3.2 页面。你在赛程中心查看时间轴与状态筛选、在案例合集展开使用记录、下载赛事常见说明、注册订阅球队，或提交品牌服务预约，都在适用范围内。

若你在浏览过程中通过页面上的邮箱与我们通信，邮件往来的信息处理同样遵循本政策。部分页面可能引导你前往其他服务页面，那里适用对方向你公示的规则。

02

我们会收到哪些信息

你不需要注册账号即可浏览大部分内容。我们收到的信息分三类：

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信息的用途

我们把信息用在四件事上：统计页面访问情况，了解哪些赛程与案例被频繁查阅，据此调整桌面端的排版与信息顺序；回复你关于赛程变更、案例内容与说明文件的咨询；确认品牌服务预约，并为你安排一次 20 分钟的线上功能说明；汇总使用中的问题，改进筛选、章节定位与说明文档的组织方式。

信息不会被用于与上述目的无关的推广，也不会因为你在页面上浏览某个项目而向你定向推送其他品牌的内容。

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Cookie 与本地存储

页面用少量 Cookie 和浏览器本地存储改善连续阅读体验。它们保存在你自己的浏览器里，你可以随时在浏览器设置中查看并清除，清除后页面仍可正常浏览，只是部分偏好需要重新选择。

我们不会用这些技术读取你设备上的其他文件，也不会把它们与其他来源的信息拼接成个人画像。

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共享与受托处理

为了让邮件送达和页面稳定运行，我们会在必要范围内让服务供应商接触信息：邮件服务商负责投递预约确认与客服回信，技术运维供应商负责服务器与访问日志的维护。他们只按我们的指示处理，并受保密义务约束，完成工作后即停止接触。

在法律法规明确要求、司法机关或监管机构依法定程序调取时，我们会按程序配合。除此之外，个人信息不会流向其他第三方，也不作为资产在合作中转让。

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保存期限与你的权利

预约记录与客服邮件往来在最后一次沟通后保存 24 个月，访问日志保存 6 个月，超出期限即删除或匿名化处理。浏览器里的草稿在提交或你清除浏览数据后消失。

你可以随时就自己的信息提出四项要求：

• 查询：确认我们是否保存了与你相关的信息，以及保存了哪些内容。
• 更正：补全或修改不准确的机构名称、联系方式等字段。
• 删除：在信息不再为原目的所需时，要求删除对应的记录。
• 撤回同意：收回此前对统计或联系方式的授权，我们会停止相应的处理。

把要求发到客服邮箱，注明涉及的页面、操作时间与你的联系邮箱，我们会在工作日 10:00–18:00 内回复并告知处理结果。撤回同意不影响撤回前已经完成的处理，涉及预约确认与问题答复的部分可能因此无法继续跟进。

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联系与政策更新

对本政策有疑问，或想行使上述权利，请写信至 客服邮箱 email@stadium-wanxiang.com.cn。该邮箱用于受理个人信息相关请求与日常咨询，工作日内回复。需要电话沟通的，也可在邮件中留下可拨打的号码，由同事在工作时间与你约定。

页面功能调整或处理方式变化时，我们会修订本政策并在本页公布，修订后继续使用即视为知悉新版本。涉及权利范围的重要变化，我们会在更新摘要中单独提示。与内容使用相关的规定，可参阅使用条款；想了解服务类别与预约流程，可前往服务联络，或回到官网总览从赛程中心开始。